Владельцы продуктов iPhone, iPad, iPod, Mac или Apple TV могут получать услуги по ремонту и замене запчастей в сервисных центрах Apple, включая Apple Store и партнеров Independent Repair Provider (IRP), и это в течение как минимум пяти лет с момента последнего дата продажи продукта Apple.
Можно воспользоваться услугой ремонта и запасных частей по истечении этого срока в случаях, предусмотренных законом, или в течение периода до семи лет, при условии наличия запчастей. Кроме того, ноутбуки Mac могут подлежать ремонту только аккумулятора в течение длительного периода времени до 10 лет с даты последней продажи продукта, при условии наличия продукта.
Apple больше не занимается ремонтом некоторых продуктов с устаревшей технологией. Ваше устройство регулярно получает обновления операционной системы, и в случае возникновения проблемы вы можете рассчитывать на сеть из более чем 5000 сертифицированных Apple ремонтных центров.
Apple и защита окружающей среды
Устройства Apple рассчитаны на долгий срок службы. Они изготовлены из прочных материалов, надежность которых тщательно проверяется в нашей лаборатории. Чем дольше вы храните свое устройство, тем лучше оно для планеты.
Об устаревших продуктах
Продукты считаются устаревшими, если Apple прекратила маркетинг более пяти лет назад и менее семи лет назад.
Для продуктов юридическую гарантию продавца и документ о запасных частях. Владельцы новых продуктов iPhone или ноутбуков Mac, приобретенных после 31 декабря 2020 года во Франции, имеют право на обслуживание и запчасти в Apple или сервисных центрах Apple в течение семи лет с даты последней продажи модели продукта Apple.
Продукты считаются устаревшими, когда Apple прекратила продажу более семи лет назад. Продукты Beats Monster считаются устаревшими независимо от даты покупки.
Apple больше не занимается аппаратным ремонтом устаревших продуктов, за исключением ноутбуков Mac, которые подлежат ремонту только батареи в течение дополнительного периода. Авторизованные сервисные центры Apple не могут заказывать детали для устаревших продуктов.